Jak dobrze wypaść na telekonferencji

Kilka dni temu obiecałem rzeczowy poradnik o profesjonalnym wizerunku w czasach home office, więc zapraszam do lektury. Jednocześnie przypominam, że temat ubioru do pracy (w tym na home office), obszernie omawiam w mojej nowej książce „Jak się ubrać”, którą możecie kupić z darmową wysyłką i autografem jeszcze tylko dziś do 23:59!. Książka jest podzielona na cztery rozdziały: okazje rodzinne; praca i biznes; czas wolny i wypoczynek oraz kultura i nauka. O ubiorach służbowych jest ponad sto stron. Książkę kupicie wyłącznie tutaj.

Mam nadzieję, że porady z dzisiejszego poradnika pozwolą wam prostymi sposobami dopracować pozornie mało istotne detale, które gdy połączymy w całość, to dają naprawdę zaskakujące efekty. Bo z wizerunkiem tak właśnie jest, że buduje go wiele małych „cegiełek”. Warto o nich wiedzieć, bo obecnie w wielu branżach za pomocą telekonferencji prowadzi się rekrutacje, sprzedaje się produkty, prowadzi negocjacje z klientami i spotkania wewnętrzne.

Zacznę od tego, że telekonferencje dla wielu osób są czymś nowym, więc błędy jakie popełniamy, w większości przypadków są niezamierzone i nieświadome, bo specyfika spotkań online jest trochę inna niż bezpośrednie spotkania z klientami w biurze czy w restauracji. Obecnie nasz wizerunek zamknięty jest w małym prostokącie, który wyznacza kadr kamery (czyli to co widzi nasz rozmówca na ekranie). W większości przypadków będzie to nasza głowa i fragment tułowia oraz to, co jest za nami. Tylko tyle i aż tyle, bo w tym niewielkim kadrze naprawdę wiele dobrego można pokazać, a można też nieświadomie spieprzyć. Ja opiszę po kolei te najważniejsze detale o które warto zadbać, by w domowych warunkach nadal wyglądać jak profesjonalista. Te trzy najważniejsze to: tło i otoczenie, ubiór oraz praca z kamerą.

ŚWIATŁO, TŁO I OTOCZENIE

Od dawna mówi się o tym, że żyjemy w czasach obrazkowych, a teraz, gdy życie zawodowe w dużej części przeniosło się do aplikacji typu Zoom, to tym bardziej jest to uprawnione stwierdzenie. Dlatego tak ważna jest szeroko rozumiana estetyka tego, co twój rozmówca będzie widział na ekranie. Zacznijmy od banału – czy obiektyw twojej kamery jest czysty i daje czytelny obraz? Często o tym zapominamy, a wystarczy ściereczka z mikrofibry i w kilka sekund poprawicie czystość obrazu i kolory.

Bardzo ważne jest światło, bo ono w dużym stopniu wpływa na to jak w oku kamery będzie się prezentować nasza twarz i sylwetka. Najkorzystniejsze jest światło dzienne, a zatem w miarę możliwości należy go szukać w waszym domowym biurze jeśli często macie połączenia wideo (np. siadając twarzą do okna). Nie bez przyczyny filmowcy i fotograficy swoje najlepsze produkcje realizują właśnie przy świetle dziennym. Ludzka twarz oświetlona łagodnym naturalnym światłem wygląda po prostu najlepiej: świeżo, bez uwidocznionych zmarszczek, bez worów pod oczami. 

Zobaczcie porównanie tych dwóch zdjęć. Na pierwszym sylwetka jest doświetlona lampą sufitową. Skóra nabiera wtedy żółtego odcienia, twarz wygląda na zmęczoną, uwydatnione są zmarszczki i wory pod oczami. Unikajcie zatem takiego oświetlenia i chowania się w ciemnym kącie z laptopem.

Nawet jeśli nie uda wam się złapać światła dziennego, to starajcie się korzystać z oświetlenia, które strumień światła ma na wysokości twarzy. Jeśli często korzystacie z telekonferencji, a w waszym pomieszczeniu ciężko o światło dzienne, to warto rozważyć zakup kompaktowych lamp doświetlających twarz lub zrobić sobie bardzo prosty softbox z lampki biurkowej (wystarczy w Google wpisać hasło jak zrobić softbox).

Bardzo ważne jest także to, co jest za nami. Co prawda aplikacje do telekonferencji dają możliwość wstawienia za wami dowolnego tła, ale ja nie jestem ich zwolennikiem, bo wygląda to dość sztucznie, a poza tym trzeba pamiętać, że czasem przypadkowo może się ta funkcja wyłączyć i wtedy waszym rozmówcom ukaże się tło, jakiego nie chcielibyście pokazywać. Na przykład taki bałagan jak na poniższym zdjęciu.

W warunkach mieszkaniowych najlepszym tłem będzie ściana w stonowanym kolorze, regał z książkami albo ściana z jednokolorową kotarą. W miarę możliwości zadbaj o to, by za tobą nie pojawiały się różnego rodzaju przeszkadzacze odciągające wzrok. Pół biedy jeśli będzie to pies, kot lub dziecko (to trudno przewidzieć). Gorzej jeśli będzie to półnaga partnerka lub partner idący z sypialni do łazienki ;)

Do przeszkadzaczy można też zaliczyć takie przedmioty jak butelki z alkoholem, skórę dzika na ścianie, telewizor z włączonym serialem albo co gorsza filmem dla dorosłych i tego typu osobliwości.

PRACA Z KAMERĄ

Występowanie przed kamerą dla wielu osób jest nowe i stresujące, dlatego opiszę detale techniczne, o które warto zadbać, by podczas telekonferencji wypaść jak najlepiej, nawet jeśli nie macie specjalnego obycia z kamerą. Tu też zacznę od banalnej rzeczy – błyszcząca twarz. U facetów częsty widok, który nie wygląda atrakcyjnie w kadrze, więc jeśli nie masz pod ręką specjalistycznych kosmetyków matujących (a chyba mało który facet ma), to po prostu kilka razy przyciśnij do twarzy rozłożoną papierową chusteczkę lub kawałek papieru toaletowego. Papier „wyciągnie” z powierzchni skóry tłuszcz i pot, a twarz stanie się matowa.

Kolejna prosta, a ważna rzecz, to położenie kamery. Jeśli przy wideokonferencjach nie korzystacie z komputera stacjonarnego, a z laptopa i wbudowanej kamery, to jest duże prawdopodobieństwo, że wasza sylwetka nie będzie się prezentować atrakcyjne. Chodzi o to, że obiektyw takiej kamery jest zazwyczaj kilkadziesiąt centymetrów poniżej linii wzroku. Robi nam się wtedy w kadrze żabia perspektywa, która w tym przypadku nie jest korzystna, bo nasza szyja i dolna część twarzy wydają się szersze i grubsze, a nasz rozmówca ma wrażenie, że patrzymy na niego z góry.

Obiektyw kamery powinien być mniej więcej na wysokości wzroku, więc jeśli korzystacie z ruchomej kamerki, to po prostu trzeba ją ustawić wyżej, a jeśli korzystacie z niewielkiego laptopa z wbudowaną kamerą, to polecam prosty sposób na czas połączenia – pod laptopa podstawiamy pudełko po butach lub kilka dużych książek. Zobaczcie jaką różnicę można uzyskać i jak lepiej wygląda twarz dzięki temu.

PATRZ W OBIEKTYW, A NIE W EKRAN

Przy połączeniach wideo bardzo ważne jest przestawienie się z trybu patrzenia w ekran, na patrzenie w obiektyw. Nie jest to łatwe, ale warto spróbować, bo to działa tak, jak podczas tradycyjnych spotkań, gdzie brak kontaktu wzrokowego sugeruje brak szczerości i brak skupienia na rozmówcy. Nie bez powodu w telewizji korzysta się z tzw. prompterów, czyli urządzeń pozwalających prezenterowi czytać wyświetlany tekst tak jakby on się wyświetlał w centralnym punkcie obiektywu. Nikt od was nie oczekuje aż takiej profesjonalizacji, ale w domowych warunkach trzeba po prostu próbować podczas mówienia i słuchania patrzeć w obiektyw, a nie na ekran, gdzie wyświetla się rozmówca/klient. Na początku nie jest to łatwe, ale można się przyzwyczaić. Jeśli macie z tym problem, to przyklejcie sobie karteczkę samoprzylepną z narysowaną strzałką w pobliżu obiektywu, będzie przypominać gdzie kierować wzrok.

Brak kontaktu wzrokowego to jedno, ale są też inne gesty, których nie powinno być w oku kamery, a niestety zdarzają się, bo jednak domowa atmosfera rządzi się swoimi prawami (np. praca na kanapie). Zobaczcie te zdjęcia.

WYSTARCZY KOSZULA I BOKSERKI?

Skoro mamy już omówione kwestie techniczne, to można przejść do ubioru, który też ma duże znaczenie w trakcie telekonferencji. Teoretycznie widać nas tylko do wysokości blatu na którym stoi komputer, zatem w ostatnich miesiącach pojawiło się w mediach sporo takich zdjęć.

Czy to dobry patent? Teoretycznie tak, bo to co ma być niewidoczne, kryje się pod stołem. Ale pamiętaj o tym, że wiele sytuacji dzieje się w sposób nieprzewidziany. Na przykład przypadkowo przewrócisz filiżankę z kawą i będziesz musiał nagle wstać. Jeśli poniżej pasa będziesz miał same bokserki, to gdy będzie to spotkanie wewnętrzne, to pewnie skończy się na tym, że staniesz się firmowym memem na kilka dni. Gorzej gdy taka sytuacja zdarzy się podczas spotkania z klientem albo jakiego wykładu czy konsultacji. Wtedy jesteś spalony, a zatem trzeba uważać, co się zakłada (albo nie zakłada) poniżej blatu biurka ;)

CO NA GÓRĘ?

To teraz kilka słów o tym, co na pewno będzie widać, czyli góra ubioru. Na pewno podczas telekonferencji wybij sobie z głowy tzw. ubrania domowe, które często są mocno znoszonymi rzeczami, w których już wstyd wyjść na ulicę, ale nadal szkoda je wyrzucić. Poniżej przykład. Możesz w nich kosić trawę, naprawiać auto albo malować pokój, ale nie rób z tego ubrania do pracy, nawet jeśli nie masz tych telekonferencji. Takie rzeczy niepotrzebnie rozleniwiają i odbierają codzienną dyscyplinę.

Myślę, że w przypadku większości roboczych telekonferencji, wystarczy czysta i wyprasowana koszula (polecam błękitną lub białą) – to dla rozmówcy daje sygnał, że choć jesteś w domu, to wyglądasz jakbyś siedział w pracy. I o to chodzi.

A co z marynarką? Jeśli są to ważne spotkania z klientami albo spotkania wewnętrzne, gdzie chcecie podkreślić ich rangę, to marynarka jak najbardziej będzie wskazana. Proponuję coś z gładkiej tkaniny szarej, niebieskiej lub granatowej.

A co z garniturem i krawatem? W większości przypadków będzie to zbędne, ale jestem w stanie wyobrazić sobie sytuację gdzie jako prawnik z zewnątrz będziesz musiał poprowadzić ważne spotkanie z dużą firmą, to wówczas będzie to mile widziane. W ten sposób pokażesz swoje zaangażowanie i profesjonalizm. W takich sytuacjach ubiór powinien iść w parze z tym, co chcesz przekazać. Jeśli chcesz być postrzegany jako specjalista od prawa, to w t-shircie raczej nie zrobisz dobrego wrażenia. 

Nie można też zapominać o tym, że wiele firm pracuje normalnie i ubierają się nie po „domowemu”, więc jeśli ty na spotkanie z takim klientem włożysz t-shirt, a on będzie w koszuli i marynarce, to pokażesz lekceważący stosunek do rozmówcy i w kilka sekund możesz stracić swój autorytet.

Pamiętaj też o tym by ubranie było lekko kontrastowe w stosunku do tła za tobą. Biała koszula teoretycznie jest super na telekonferencje, ale gdy usiądziesz na tle białej ściany, to wtedy sylwetka za bardzo będzie się zlewać z tłem. Wówczas lepsza będzie koszula błękitna. Albo inne tło.

No i na koniec – nie zapominaj o najważniejszym, czyli uśmiechu i pozytywnym nastawieniu, bo bez tego to nawet najlepszy strój i oświetlenie nie pomogą.